三重保障 增值服務計劃
萬曼獨有的“三重保障”增值服務計劃——為您的健康保駕護航
一個持續1 周的貼身教育方案。
患者購買德國萬曼呼吸機后，德國萬曼授權的服務商迅速提供持續的全方位教育和支持，有利于患者治療順利開始。
醫學證明：2008 年加拿大MountSinai 醫院的報告指出，早期使用呼吸機的經驗對患者極其重要，配合適當的教育及支援，會有效提高睡眠呼吸機的使用量。 在治療的第1 周，我們提供這項計劃，目的是：
- 教育客戶了解病理及治療的好處
- 通過家訪及電話跟進了解治療進度及替客戶解決問題
- 監察治療成效及改善舒適度
- 鼓勵及指導客戶以達至長期的治療順應性
裝機日家訪
- 建立客戶健康檔案( 睡眠監測報告、儀器治療參數、相關疾病等)
- 教育有關病理以幫助你的治療
- 器材操作及鼻罩佩戴技巧
- 清潔及保養程序
- 服務及支援的簡介
次日電話第7日電話
評估您的治療效果
- 確保正確使用呼吸機
- 回顧睡眠日志
- 排解疑難及進一步提升治療順應性
- 進階使用錦囊及技巧
一年的持續康復計劃。
持續用呼吸機治療時，客戶可能會遇到一些問題，例如呼吸不順、漏氣、無法入睡等。因此德國萬曼除了提供可靠的儀器外，更配以完善及持續的跟進服務， 以確保客戶能成功地接受治療。
在治療的第一年，我們通過授權的服務商全面提供這項計劃，目的是：
- 教育客戶了解病理及治療的好處
- 通過家訪及電話跟進了解治療進度及替客戶解決問題
- 監察治療成效及改善舒適度
- 鼓勵及指導客戶以達至長期的治療順應性
第1個月電話
鼓勵持續治療
- 確保正確使用呼吸機,回顧睡眠日志
- 排解疑難及進一步提升治療順應性
- 了解患者睡眠恢復情況，以及OSAHS 導致的高血壓糖尿病及咽炎是否好轉。若有必要幫助聯系咨詢臨床專家
第6個月電話第12個月電話
提醒用戶攜帶機器前往服務中心
- 血氧、血壓、體重等身體檢查
- 下載及分析治療順應性報告
- 檢查清潔睡眠呼吸機配件
年度回顧及展望
- 回顧整個治療進展
- 電話指導以持續改善和提升治療順應性
終身的健康生活計劃。
我們通過授權的服務商持續跟進您的治療情況，并定期為治療儀器作維修保養，讓您達致最佳的治療效果。
第18個月電話
持續關注患者健康狀況
- 回顧睡眠日志，排解疑難及了解患者OSAHS 并發癥是否好轉，若有必要幫助聯系咨詢臨床專家
第24個月電話
提醒用戶攜帶機器前往服務中心
- 血氧、血壓、體重等身體檢查
- 下載及分析治療順應性報告
- 檢查清潔睡眠呼吸機配件
